1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan, situs, dan formulir komunikasi yang dioperasikan oleh Five Pillar Academy (selanjutnya disebut "kami"). Dengan menggunakan situs ini atau mengirimkan informasi melalui formulir kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di halaman ini.
Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27 Tahun 2022) yang berlaku di Indonesia.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir di situs ini, yaitu:
- Nama lengkap dan jabatan di perusahaan Anda
- Alamat email dan nomor telepon (termasuk WhatsApp)
- Nama dan informasi singkat perusahaan atau organisasi Anda
- Isi pesan, kebutuhan pelatihan, atau pertanyaan yang Anda ajukan
- Data teknis non-pribadi: alamat IP, jenis perangkat, dan halaman yang Anda kunjungi (melalui cookies dan analitik web)
Kami tidak meminta atau menyimpan data sensitif seperti nomor identitas resmi (KTP, NPWP), data finansial, atau data biometrik melalui situs ini.
3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data yang Anda berikan digunakan untuk:
- Menjawab pertanyaan atau permintaan konsultasi yang Anda ajukan
- Menyusun penawaran program pelatihan, konsultasi, atau team building sesuai kebutuhan Anda
- Mengirimkan informasi follow-up melalui email atau WhatsApp setelah Anda menghubungi kami
- Meningkatkan kualitas konten dan pengalaman pengguna situs
Kami tidak akan menggunakan data Anda untuk iklan pihak ketiga, dan tidak akan mengirimkan email pemasaran massal tanpa persetujuan Anda terlebih dahulu.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
Data formulir disimpan pada server kami dan layanan pendukung yang menerapkan standar keamanan industri. Akses internal ke data dibatasi hanya untuk personel yang berkepentingan dalam menindaklanjuti permintaan Anda.
Data konsultasi atau pelatihan yang sudah selesai dapat kami simpan selama maksimal 24 bulan sejak komunikasi terakhir, untuk keperluan referensi, audit internal, atau tindak lanjut. Setelah itu data akan dihapus, kecuali Anda meminta sebaliknya.
5. Cookies dan Analitik
Situs ini menggunakan cookies teknis untuk memastikan fungsi dasar (misalnya: mengingat preferensi bahasa) serta analitik web untuk memahami halaman mana yang paling banyak dikunjungi. Kami menggunakan layanan analitik yang menghormati privasi dan tidak melacak Anda lintas-situs.
Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan peramban Anda. Beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal jika cookies dimatikan, namun fungsi inti tetap dapat digunakan.
6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda. Data hanya dibagikan dalam kondisi terbatas berikut:
- Penyedia layanan teknis yang membantu pengoperasian situs (hosting, layanan email transaksional, perlindungan formulir dari spam)
- Mitra trainer atau konsultan yang ditugaskan untuk program yang Anda pesan (hanya data relevan, dengan komitmen kerahasiaan)
- Otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia
7. Hak Anda atas Data Pribadi
Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Meminta koreksi jika data yang kami simpan tidak akurat
- Meminta penghapusan data Anda dari sistem kami
- Menarik persetujuan komunikasi follow-up kapan saja
Untuk mengajukan permintaan tersebut, kirimkan email ke info@fivepillaracademy.com dengan subjek "Permintaan Data Pribadi". Kami akan merespons dalam waktu maksimal 14 hari kerja.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan praktik baru atau perubahan regulasi. Setiap perubahan signifikan akan ditandai dengan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini. Anda disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan keluhan terkait penanganan data Anda, hubungi kami melalui:
- Email: info@fivepillaracademy.com
- WhatsApp: +628213464188
- Alamat: Five Pillar Academy, Denpasar, Bali — Indonesia