Five Pillar Academy

Syarat & Ketentuan

Aturan main yang adil untuk kedua sisi.

Halaman ini menjelaskan ketentuan yang berlaku ketika Anda menggunakan situs Five Pillar Academy, mengikuti program pelatihan kami, atau menjalin kerjasama konsultasi.

Terakhir diperbarui · 14 Mei 2026

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses situs ini, mengirimkan formulir, atau mengikuti program apapun dari Five Pillar Academy (selanjutnya disebut "kami"), Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di halaman ini.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu poin di bawah, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami. Ketentuan ini berlaku sepenuhnya berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.

2. Definisi Layanan

Five Pillar Academy menyediakan empat layanan utama:

  • Corporate Training — program pelatihan tematik untuk tim perusahaan
  • Team Building — aktivitas pengembangan tim, indoor maupun outdoor
  • Focus Consulting — pendampingan strategis per divisi atau fungsi perusahaan
  • Talenta Berdaya — program pengembangan generasi muda dan pelaku UMKM

Detail program dan modul pelatihan dapat berubah dari waktu ke waktu menyesuaikan kebutuhan klien dan perkembangan industri.

3. Penggunaan Situs

Situs ini disediakan untuk keperluan informasi, komunikasi awal, dan pendaftaran program. Anda menyetujui untuk:

  • Memberikan informasi yang akurat dan benar saat mengisi formulir
  • Tidak menggunakan situs untuk tujuan ilegal, spam, atau merugikan pihak lain
  • Tidak mencoba mengakses sistem atau data internal tanpa izin

4. Pendaftaran dan Pembayaran Program

Pendaftaran program dimulai dari konsultasi awal melalui WhatsApp atau formulir di situs. Setelah kebutuhan terdiskusikan, kami akan menyusun proposal yang memuat lingkup, jadwal, dan biaya program. Proposal yang disepakati dituangkan ke dalam Surat Perjanjian Kerja Sama (SPK) atau Kontrak.

Pembayaran dilakukan sesuai termin yang disepakati di dalam SPK — umumnya 50% di muka sebagai tanda jadi, dan sisanya menjelang atau setelah pelaksanaan program. Untuk program retainer atau konsultasi jangka panjang, skema pembayaran disesuaikan dengan kebutuhan proyek.

Biaya program ditentukan setelah diskusi kebutuhan dan dituangkan dalam proposal. Untuk program reguler, in-house, custom, maupun retainer, penawaran disesuaikan dengan lingkup, durasi, dan jumlah peserta.

5. Pembatalan dan Reschedule

Kebijakan pembatalan dan jadwal ulang program adalah sebagai berikut:

  • Pembatalan lebih dari 14 hari kerja sebelum tanggal pelaksanaan: pengembalian dana 80% atau full credit untuk program berikutnya
  • Pembatalan 7–14 hari kerja sebelum pelaksanaan: pengembalian dana 50% atau full credit
  • Pembatalan kurang dari 7 hari kerja sebelum pelaksanaan: tidak ada pengembalian dana, namun masih dapat dialihkan menjadi credit untuk program berikutnya
  • Reschedule (geser tanggal) dapat dilakukan satu kali tanpa biaya tambahan jika diberitahukan minimal 7 hari kerja sebelumnya

Jika pembatalan terjadi dari sisi kami (misalnya karena force majeure atau ketidaktersediaan trainer utama), seluruh dana yang sudah dibayarkan akan dikembalikan penuh atau dialihkan ke jadwal pengganti — sesuai pilihan Anda.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh materi pelatihan, kerangka konsultasi, modul, presentasi, hand-out, dan konten yang kami berikan adalah milik intelektual Five Pillar Academy atau mitra trainer yang berkolaborasi dengan kami.

Peserta dan klien diperbolehkan menggunakan materi tersebut untuk keperluan internal organisasi (review, refresh, implementasi). Namun materi tidak diperkenankan untuk:

  • Diperjualbelikan kembali atau dikomersialisasikan dalam bentuk apapun
  • Digunakan untuk menyelenggarakan pelatihan sejenis kepada pihak ketiga
  • Direproduksi atau dibagikan secara publik (di media sosial, situs web, atau publikasi) tanpa izin tertulis dari kami

Logo, tagline, dan elemen brand Five Pillar Academy adalah milik kami dan tidak boleh digunakan tanpa izin.

7. Kerahasiaan Informasi Klien

Informasi internal perusahaan atau organisasi Anda yang kami akses selama proses asesmen, pelatihan, atau konsultasi — termasuk data karyawan, struktur organisasi, strategi bisnis, dan dokumen internal — kami perlakukan sebagai informasi rahasia.

Kami tidak akan membagikan informasi tersebut kepada pihak luar tanpa persetujuan Anda. Jika diperlukan Non-Disclosure Agreement (NDA) formal, kami siap menandatanganinya sebagai bagian dari SPK.

8. Testimoni dan Dokumentasi

Foto dan video yang diambil selama pelaksanaan program akan kami gunakan hanya untuk dokumentasi internal dan portofolio publik kami (di situs, sosial media, atau materi proposal), kecuali Anda meminta sebaliknya secara tertulis sebelum pelaksanaan.

Nama dan logo perusahaan klien hanya akan ditampilkan di portofolio kami setelah mendapatkan persetujuan tertulis dari pihak Anda.

9. Batasan Tanggung Jawab

Kami berkomitmen memberikan kualitas terbaik untuk setiap program yang kami selenggarakan. Namun hasil akhir dari sebuah pelatihan atau konsultasi sangat dipengaruhi oleh komitmen, implementasi, dan kondisi internal organisasi Anda — yang berada di luar kendali kami.

Five Pillar Academy tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung — termasuk kehilangan pendapatan, biaya peluang, atau dampak operasional — yang mungkin timbul setelah program. Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada nilai program yang sudah dibayarkan untuk pekerjaan terkait.

10. Force Majeure

Kewajiban masing-masing pihak dapat ditangguhkan dalam hal terjadi keadaan kahar (force majeure) — bencana alam, pandemi, kebijakan pemerintah yang membatasi mobilitas, gangguan listrik atau jaringan skala besar, dan kondisi lain yang berada di luar kendali wajar kedua belah pihak. Kami akan berkoordinasi dengan Anda untuk mencari solusi pengganti yang adil (reschedule, pemindahan ke format online, atau pembagian pengembalian dana yang proporsional).

11. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diupayakan untuk diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, perselisihan akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Denpasar.

12. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan praktik bisnis atau regulasi yang berlaku. Setiap perubahan akan ditandai dengan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini. Penggunaan lanjutan atas situs atau layanan kami setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan atas versi terbaru.

13. Hubungi Kami

Jika ada poin di atas yang ingin Anda klarifikasi sebelum memulai kerjasama, jangan ragu untuk menghubungi kami: