Modul 19
Upselling & Cross-Selling
Penjualan cerdas — strategi untuk memaksimalkan pendapatan.
- Sales Team
- 3–4 Jam
Tentang Pelatihan
Apa yang Anda dapatkan dari Upselling & Cross-Selling.
Banyak peluang pendapatan menguap begitu saja karena tim ragu menawarkan produk tambahan, takut terkesan memaksa dan mengganggu kenyamanan pelanggan. Pelatihan upselling dan cross-selling ini dirancang untuk tim sales, frontliner, staf hospitality, dan pemilik usaha yang ingin meningkatkan nilai transaksi tanpa kehilangan kepercayaan pelanggan. Peserta mempelajari cara membaca kebutuhan pelanggan, menawarkan produk atau layanan yang benar-benar relevan, memilih momen yang tepat, serta menyampaikan rekomendasi dengan luwes sehingga terasa membantu, bukan menekan.
Kami menyampaikannya secara experiential melalui role play situasi penjualan nyata, simulasi menawarkan tambahan secara natural, studi kasus dari industri peserta, dan penyusunan action plan yang bisa langsung diterapkan di lapangan. Setelah pelatihan, tim Anda lebih percaya diri menawarkan, lebih peka membaca peluang, dan mampu meningkatkan pendapatan sekaligus kepuasan pelanggan. Jika Anda ingin tim Anda menjual lebih cerdas tanpa kehilangan kehangatan layanan, kami dengan senang hati membantu menyusun sesinya.
Manfaat untuk Tim Anda
- Meningkatkan pendapatan per pelanggan
- Memperkuat hubungan pelanggan
- Meningkatkan kepuasan pelanggan
- Meningkatkan profitabilitas
Tertarik dengan modul ini? Mari diskusikan kebutuhan tim Anda — kami bantu sesuaikan.
Diskusikan Modul IniInquiry Modul
Tertarik dengan Upselling & Cross-Selling?
Isi form di samping — kami akan respon dalam 1 hari kerja dengan info jadwal, opsi format (online/offline), dan diskusi kebutuhan tim Anda.
- 3–4 Jam
- Sales Team
Terima kasih — inquiry Anda sudah terkirim.
Tim kami akan menghubungi Anda dalam 1 hari kerja. Cek inbox email untuk konfirmasi otomatis.
Modul Terkait
Modul lain yang sering dipasangkan.
-
Sales Team
3–4 Jam
-
Semua Team
3–4 Jam
-
Semua Team
3–4 Jam
Pertanyaan Umum
Hal yang sering ditanyakan.
Belum menemukan jawabannya? Tanya langsung lewat WhatsApp untuk respon cepat.
Tanya WhatsAppBisa. Konten standar siap deliver, tapi kami sering custom contoh kasus + role-play disesuaikan industri klien. Diskusikan dulu kebutuhan via WA atau form di atas.
Bisa di lokasi Anda. Untuk lokasi di luar Denpasar, ada biaya tambahan transportasi + konsumsi untuk trainer. Online via Zoom / Google Meet juga tersedia.
Standar 1–2 minggu dari konfirmasi pendaftaran. Untuk batch khusus atau jadwal spesifik, bisa juga di-arrange dalam 3-5 hari kerja.
Sertifikat digital dari Five Pillar Academy bisa digunakan sebagai bukti partisipasi profesional. Untuk sertifikasi formal/akreditasi pemerintah, hubungi kami untuk diskusi spesifik.
Transfer bank (BCA/Mandiri) atau invoice formal untuk perusahaan. Down payment 50% saat konfirmasi, sisanya H-3 sebelum pelaksanaan. Untuk corporate billing, kami siap issue PO/invoice resmi.
Butuh Lebih dari Satu Modul?
Mau rancang program training yang lebih komprehensif?
Kalau Anda butuh kombinasi beberapa modul, training kustom sesuai kondisi tim, atau program berkelanjutan — kami siap susun bersama lewat Corporate Training.